Sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen zu Optiline-Produkten an.

• Wie viel kostet der Versand? Die Versandkosten betragen 35.00. Bei Bestellungen über 99.00 ist der Versand kostenlos.
• Welchen Kurier nutzen Sie? Die Lieferungen werden dem GLS-Kurierdienst mit rückverfolgbarem Versandservice anvertraut, der von Montag bis Freitag durchgeführt wird.
• Lieferzeiten? Bestellungen, die innerhalb von 12.00 eingehen, werden noch am selben Tag dem Kurier übergeben und in der Regel innerhalb von 48 Stunden zugestellt. Wir verpflichten uns zu einer schnellstmöglichen Bearbeitung und Lieferung.

• Kann ich ein Produkt zurückgeben? Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe vornehmen, sofern die Produkte keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen und die Verpackung intakt ist.
• Wie kann ich zurücksenden? Sie müssen den Rücksendevorgang im Bestellbereich Ihres privaten Bereichs starten, das Rücksendeformular herunterladen und den Anweisungen folgen. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht erstattet.
• Wie hoch sind die Rücksendekosten? Die Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung und Sie können einen Kurierdienst Ihrer Wahl nutzen. Verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandart.
• Nach wie viel Zeit erhalte ich mein Geld zurück? Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über die in der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem wir das Paket erhalten, bearbeiten.
• Kann ich eine Bestellung stornieren? Unsere Bestellvorbereitungsverfahren sind sehr schnell und versuchen, die Bestellung auszuführen am Tag. Aus diesem Grund ist es nicht immer möglich, eine Bestellung nach der Bearbeitung zu stornieren. Wir bitten Sie, alle Daten vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen. Rufen Sie uns bei Bedarf unter 0375820700 an.